常见问题 开始之前，先给您清晰的答案。

关于服务

什么是个性化红娘服务？

这是一项由真人为您寻找伴侣的服务，这个人就是您的红娘顾问。顾问通过面谈认识您，了解您的期望，只为您引荐与您契合、且机构已经认识并核实过的女士。您无需翻看大量资料，也不必给陌生人发消息：每一次引荐都是为您而设。

这与交友网站或交友软件有什么不同？

在交友软件上，您只能靠自己：在数百张照片中挑选，却不知道屏幕另一端是谁。在这里，每位女士都经过我们的认识与核实，交往意向明确，并由红娘顾问为你们安排视频通话和见面。浪费的时间更少，真实的见面更多。

你们如何判断哪位女士适合我？

我们从视频面谈和问卷入手：价值观、生活方式、人生规划、性格。我们将这些信息与我们所认识的女士的情况进行比对，只向您推荐我们看到切实契合点的资料，并向您说明理由。

你们只根据我的标准来甄选女士吗？

您的标准是出发点，但不是唯一的依据。经验告诉我们，对的人有时并不符合清单上的条件：因此，我们也可能向您推荐一位与您想象中不同的女士，并且总会向您解释原因。认识谁，由您决定。

服务流程

你们会为我推荐多少位人选？

这取决于您选择的方案：从 30 天方案中由红娘顾问甄选的 1 位人选，到“全包尊享”方案中的 15 位，此外还有您自己在网站上挑选的资料。详情请见“服务套餐与价格”页面。

需要多长时间才能认识一位女士？

视频面谈之后，我们会立即开始甄选。所需时间取决于您的标准以及双方的时间安排：因此，我们的方案时长从 30 天到 12 个月不等。您的红娘顾问会在每个环节向您通报进展。

如果我喜欢的女士对我没有兴趣，怎么办？

这种情况可能发生，我们会如实告诉您。我们会听取她的反馈，与您一起分析，并在您所选方案的范围内，继续为您物色其他人选。

你们能保证我找到伴侣吗？

任何一家负责任的机构都无法保证爱情：是否开始或继续一段感情，只能由你们两个人决定。但我们保证每一次引荐都严肃认真，资料经过核实，并始终亲力亲为地投入。此外，如果您选择“全包尊享”方案，而 12 个月内没有发展出一段有希望的感情，我们将继续免费为您服务 6 个月。

关于女士

你们的资料库里有哪些类型的女士？

成年、独立的女士，有自己的工作和生活；她们选择托付给一家机构，是因为想找一段稳定的感情。我们通过视频面谈认识她们每一位，并核实其身份与交往意向。

这些女士来自哪些国家？

我们的资料库是国际化的：有意大利女士、乌克兰女士，也有来自欧洲其他国家和世界其他地区的女士。她们中许多人会说多种语言；对每一位，我们都会告诉您她住在哪里，以及是否愿意搬迁。

这些人选居住在哪些国家？

意大利、乌克兰、欧洲其他国家，以及更多地方。只要条件允许，我们会先从住得离您较近的女士开始，因为见面更方便；如果对的人离得较远，我们会帮您安排见面。

这些资料是真实的吗？你们如何核实？

是的。每位女士都要与我们进行视频面谈，我们还可能要求她提供证件，以确认身份和年龄。凡提供虚假信息、冒用他人照片或索要金钱者，都会被机构除名。

价格与付款

服务费用是多少？

各方案的价格从 €450 到 €5,000 不等，取决于服务时长、人选数量和支持程度。所有价格都公布在“服务套餐与价格”页面上：所见即所付。

为什么视频面谈需要支付定金？

为了给您安排一位顾问，并投入您应得的时间，我们会收取 €80 的定金，这笔定金将全额从您所选的套餐中抵扣。这也是一种方式，确保我们只与真正有诚意的人合作，以保护我们所引荐的女士。

购买之后，我可以改变主意吗？

可以。按照法律对远程订立合同的规定，自付款之日起 14 天内，您可以撤回合同。如果在此期间，您已应自己的要求享受了部分服务，则该部分的费用仍需支付。详情请见《条款与条件》。

保密与安全

我的个人数据和我的寻找过程会被保密吗？

会的。我们不会公开客户的资料：只有在您同意的前提下，才会将您的信息介绍给经过甄选的女士。我们依照 GDPR 处理数据，详见《隐私政策》。