Términos y condiciones

Estos términos regulan los servicios de agencia matrimonial que Mr. Gatsby («Mr. Gatsby», «la agencia») ofrece a través del sitio web mrgatsbyagency.com. Te invitamos a leerlos con atención antes de contratar un plan.

1. Quiénes somos

Mr. Gatsby, con domicilio en IT, número de IVA —. Autorización para el ejercicio de la actividad: —. Contacto: mrgatsbyagency@ukr.net, teléfono y WhatsApp +39 333 890 66 78.

2. El servicio

La agencia ofrece a personas mayores de edad y libres de vínculo matrimonial un servicio de búsqueda y presentación de posibles parejas y de organización de encuentros, online y en persona. El contenido de cada plan (duración, número de candidatas, encuentros y servicios incluidos) se describe en la página Planes y precios y se confirma por escrito antes de la compra.

La agencia crea ocasiones para que personas con un interés mutuo se conozcan. La decisión de iniciar, continuar o interrumpir una relación corresponde exclusivamente a los interesados: la agencia se compromete a prestar el servicio con profesionalidad, pero no puede garantizar el nacimiento ni la duración de una relación.

3. Cómo se celebra el contrato

1. Te pones en contacto con nosotros a través del sitio web, WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
2. Fijamos una entrevista por videollamada para conocernos, para la que se prevé un anticipo de 80 €, que se descuenta del precio del plan elegido.
3. Te enviamos un resumen por escrito del plan, del precio y de estos términos.
4. El contrato queda celebrado cuando confirmas el pedido y efectúas el pago.

4. Precios y pagos

Los precios indicados en el sitio web se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables. El pago se realiza por los medios indicados en el resumen del pedido, contra la emisión del correspondiente documento fiscal. Los gastos de viaje, alojamiento y restaurantes relacionados con los encuentros en persona no están incluidos, salvo que el plan lo indique expresamente.

5. Derecho de desistimiento

Si tienes la condición de consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde su celebración, sin necesidad de indicar el motivo. Para ejercer el desistimiento basta con enviar una declaración explícita a mrgatsbyagency@ukr.net antes de que venza el plazo.

En caso de desistimiento, te reembolsamos los pagos recibidos en un plazo de 14 días desde tu comunicación, por el mismo medio de pago que utilizaste. Si has solicitado expresamente que el servicio comience durante el plazo de desistimiento, nos corresponde un importe proporcional a la parte ya prestada hasta el momento de tu comunicación.

6. Tus compromisos

• Facilitar información veraz y actualizada sobre ti: edad, estado civil, hijos, profesión.
• Utilizar fotografías tuyas y recientes.
• Comportarte con respeto hacia las personas que te presentamos y hacia el personal de la agencia.
• Mantener la confidencialidad de la información que recibes sobre otras personas.
• No utilizar el servicio con fines distintos de la búsqueda de una relación.

7. Nuestros compromisos

• Verificar la identidad y las intenciones de las personas que presentamos, con la diligencia que exige la profesión.
• Presentar tu perfil solo con tu consentimiento y proteger tu confidencialidad.
• Llevar a cabo las actividades previstas en el plan y mantenerte al tanto de cómo avanza el proceso.

8. Duración y suspensión

El servicio dura el periodo previsto en el plan, a partir de la fecha indicada en el resumen del pedido. Las eventuales suspensiones o prórrogas deben acordarse por escrito.

9. Resolución

La agencia puede resolver el contrato si el cliente facilita información falsa, mantiene comportamientos ofensivos, de acoso o ilícitos, o incumple los compromisos indicados en el punto 6. En esos casos, los servicios ya prestados no se reembolsan. Si el contrato se resuelve por un incumplimiento de la agencia, se reembolsan los servicios aún no prestados.

10. Responsabilidad

La agencia responde de los daños causados por su dolo o culpa en la prestación del servicio. No responde del comportamiento de las personas presentadas ni del resultado de las relaciones. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

11. Datos personales

El tratamiento de los datos personales se describe en la política de privacidad.

12. Ley aplicable y reclamaciones

El contrato se rige por la ley italiana. En todo caso, siguen siendo aplicables las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual; para los litigios es competente el juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor. Para cualquier reclamación escribe a mrgatsbyagency@ukr.net: nos comprometemos a responderte en un plazo de 30 días.