Conditions générales

Les présentes conditions régissent les services d’agence matrimoniale proposés par Mr. Gatsby (« Mr. Gatsby », « l’agence ») par l’intermédiaire du site mrgatsbyagency.com. Nous vous invitons à les lire attentivement avant d’acheter une formule.

1. Qui sommes-nous

Mr. Gatsby, dont le siège est situé à l’adresse suivante : IT, numéro de TVA —. Autorisation d’exercer l’activité : —. Contact : mrgatsbyagency@ukr.net, téléphone et WhatsApp +39 333 890 66 78.

2. Le service

L’agence propose aux personnes majeures et libres de tout lien matrimonial un service de recherche et de présentation de partenaires potentiels, ainsi que d’organisation de rencontres, en ligne et en personne. Le contenu de chaque formule (durée, nombre de candidates, rencontres et services inclus) est décrit sur la page Formules et tarifs et confirmé par écrit avant l’achat.

L’agence crée des occasions de rencontre entre des personnes qui se portent un intérêt réciproque. La décision d’entamer, de poursuivre ou d’interrompre une relation appartient exclusivement aux intéressés : l’agence s’engage à fournir le service avec professionnalisme, mais ne peut garantir ni la naissance ni la durée d’une relation.

3. Comment le contrat est conclu

1. Vous nous contactez par le site, WhatsApp, téléphone ou e-mail.
2. Nous fixons un entretien vidéo de prise de contact, pour lequel est prévu un acompte de 80 €, qui est déduit du prix de la formule choisie.
3. Nous vous envoyons un récapitulatif écrit de la formule, du prix et des présentes conditions.
4. Le contrat est conclu lorsque vous confirmez la commande et effectuez le paiement.

4. Prix et paiements

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros et comprennent les taxes applicables. Le paiement s’effectue selon les modalités indiquées dans le récapitulatif de la commande, contre remise d’un document fiscal en bonne et due forme. Les frais de voyage, d’hébergement et de restauration liés aux rencontres en personne ne sont pas compris, sauf mention expresse dans la formule.

5. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de sa conclusion, sans avoir à motiver votre décision. Pour exercer ce droit, il suffit d’envoyer une déclaration explicite à mrgatsbyagency@ukr.net avant l’expiration du délai.

En cas de rétractation, nous vous remboursons les paiements reçus dans un délai de 14 jours à compter de votre déclaration, par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé. Si vous avez expressément demandé que le service commence pendant le délai de rétractation, vous nous devez un montant proportionnel à ce qui a déjà été fourni jusqu’au moment de votre déclaration.

6. Vos engagements

• Fournir des informations exactes et à jour sur vous : âge, situation familiale, enfants, profession.
• Utiliser des photographies de vous, et récentes.
• Vous comporter avec respect envers les personnes qui vous sont présentées et envers le personnel de l’agence.
• Garder confidentielles les informations que vous recevez sur d’autres personnes.
• Ne pas utiliser le service à d’autres fins que la recherche d’une relation.

7. Nos engagements

• Vérifier l’identité et les intentions des personnes que nous présentons, avec la diligence qu’exige la profession.
• Ne présenter votre profil qu’avec votre consentement et protéger votre vie privée.
• Réaliser les prestations prévues par la formule et vous informer de l’avancement de votre parcours.

8. Durée et suspension

Le service dure pendant la période prévue par la formule, à compter de la date indiquée dans le récapitulatif de la commande. Toute suspension ou prolongation doit être convenue par écrit.

9. Résiliation

L’agence peut résilier le contrat si le client fournit de fausses informations, adopte un comportement offensant, harcelant ou illicite, ou manque aux engagements énoncés au point 6. Dans ces cas, les services déjà rendus ne sont pas remboursés. Si le contrat est résilié en raison d’un manquement de l’agence, les services non encore fournis sont remboursés.

10. Responsabilité

L’agence répond des dommages causés par son dol ou par sa faute dans l’exécution du service. Elle ne répond ni du comportement des personnes présentées ni de l’issue des rencontres. Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits que la loi reconnaît aux consommateurs.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

12. Droit applicable et réclamations

Le contrat est régi par le droit italien. Demeurent en tout état de cause applicables les dispositions impératives de protection des consommateurs du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle ; pour les litiges, le juge compétent est celui du lieu de résidence ou de domicile du consommateur. Pour toute réclamation, écrivez à mrgatsbyagency@ukr.net : nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours.